Politique de confidentialité et de gestion des données à caractère personnel

Ce document présente la Politique de confidentialité et de gestion des données à caractère personnel de munki. Cette Politique de confidentialité concerne à la fois le Site Internet de munki, le Service et l’Application munki.

Pour assurer le bon fonctionnement de son Site, de son Service et de son Application, munki peut être susceptible de collecter certaines données vous concernant. Ce document détaille les données qui peuvent être collectées, l’usage qui en est fait et les mesures prises pour leur conservation et leur sécurisation. Dans tous les cas, munki s’engage à respecter la législation en vigueur relative à la protection des données à caractère personnel.

Données collectées par munki

munki collecte trois types de données :

Données saisies par l’utilisateur

Les informations et données recueillies lors de l’inscription et lors du règlement font l’objet d’un traitement informatique nécessaires à la gestion de votre Abonnement.

L’adresse e-mail, en particulier, est utilisée pour :

Informations de paiement

Vos informations de paiement, comprenant votre adresse e-mail, sont transmises à notre partenaire Stripe, service sécurisé de paiement ligne, qui assure la gestion et l’exécution du traitement des opérations de paiement.

Aucune donnée de paiement n’est conservée directement par munki. Nous conservons cependant une identification permettant de faire le lien entre ces données conservées par Stripe et votre Compte d’Abonné, afin de pouvoir reconduire vos droits lorsqu’un paiement automatique de reconduction de l’abonnement est déclenché par le partenaire en accord avec les règles de paiement définies dans nos CGU.

Stripe est une société américaine. Les données de paiement (e-mail et moyen de paiement), et elles seules, peuvent donc être transférées hors de l’Union Européenne, aux seules fins d’assurer la gestion et l’exécution du traitement des opérations de paiement. Stripe s’engage explicitement à n’en faire aucun autre usage. La Politique de confidentialité de Stripe peut être consultée à l’adresse suivante : https://stripe.com/fr/privacy.

Données de profil utilisateur

Vos informations de contact (et notamment votre email) ne sont jamais communiquées pour être exploitées commercialement par des tiers.

Les données supplémentaires que vous entrez dans votre profil restent confidentielles et ne sont ni rendues publiques comme elles peuvent l’être dans d’autres plates-formes, ni communiquées à des tiers ou exploitées à des fins commerciales. Elles ne sont conservées qu’afin d’améliorer votre propre expérience avec le Service et vous proposer des fonctionnalités personnalisées.

Données transmises en raison de votre personnalisation du Service

Un certain nombre de fonctionnalités vous sont proposées pour personnaliser l’Application munki. En particulier, vous pouvez créer des sélections d’albums afin de les retrouver facilement dans la zone « Mon munki », vous pouvez télécharger des albums pour les stocker dans la mémoire de votre appareil et en disposer hors connexion et vous pouvez définir un mot de passe pour verrouiller l’Application sur la zone « Mon munki » et vous assurer que son contenu ne peut être modifié.

Ces données sont stockées sur notre serveur chez l’hébergeur identifié au sein des mentions légales figurant sur le Site Internet, dans des conditions visant à assurer leur sécurité. Ce stockage en ligne permet qu’elles restent disponibles pour vous quand vous changez d’appareil.

Données à caractère technique

Pour la bonne gestion du Service, nous collectons également des données provenant de votre interaction distante avec le service. En particulier, nous pouvons mémoriser votre adresse IP, des informations sur le type d’appareil utilisé pour vous connecter au service ou des informations sur certaines actions que vous exécutez (recherches, activation de fonctionnalité, accès à certaines zones, etc.).

Ces informations sont collectées pour optimiser la qualité technique du Service et pour obtenir des renseignements statistiques sur son utilisation. Elles sont également stockées sur notre serveur chez l’hébergeur identifié au sein des mentions légales figurant sur le Site Internet et dans des conditions visant à assurer leur sécurité.

Nous utilisons des services externes d’analyse statistique. Aucune donnée personnelle ne leur est jamais transmise. Toutes les données ainsi collectées sont anonymisées et permettent d’établir des rapports statistiques généraux.

Technologies utilisées

Voici la liste des technologies que nous utilisons pour collecter ces données :

En aucun cas, ces données ne sont fournies à des tiers à des fins commerciales ni utilisées par munki à cet effet.

En particulier, nous ne communiquons aucune information à des tiers concernant le comportement des usagers sur notre Site Internet ou dans notre Application qui pourraient leur permettre de réaliser du ciblage publicitaire.

A propos des cookies

Les Cookies sont des fichiers stockés par le navigateur suite à une requête transmise par le Site Internet consulté. Ils permettent au propriétaire du Site Internet d’y enregistrer des informations relatives aux actions de l’utilisateur dans la page exécutée afin de pouvoir les retrouver par la suite, en particulier quand l’utilisateur est passé à une autre page. Ils peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du Site Internet.

Ils ne sont accessibles qu’au propriétaire du Site Internet : un site hébergé sur un autre nom de domaine ne peut pas en consulter directement le contenu. Toutefois, certains propriétaires de sites Internet transfèrent ces données récoltées à d’autres éditeurs ou à des prestataires externes, par exemple à des fins statistiques, pour du ciblage publicitaire ou dans le cadre de partenariats commerciaux. Dans de tel cas, le consentement préalable de l’Utilisateur est requis.

munki n’utilise aucune données de Cookies à des fins commerciales ou publicitaires, ni directement, ni via des partenaires. munki utilise toutefois des données de Cookies via des services tiers pour collecter des statistiques sous forme anonyme et agrégée (voir la section « Services fournis par des tiers »).

munki rappelle à l’utilisateur que tous les navigateurs offrent la possibilité de bloquer les Cookies ou d’effacer les Cookies existants afin de bloquer ces partages de données.

Cookies utilisés directement par munki

munki utilise des Cookies pour gérer la session de l’Utilisateur, notamment afin de permettre  qu’un Utilisateur qui s’est connecté à son Compte d’Abonné ne soit pas obligé de se reconnecter à chaque fois qu’il change de page.

munki utilise également des Cookies pour améliorer la navigation de l’Utilisateur et en particulier mémoriser les préférences de navigation (langue, gestion des statistiques internes).

Cookies des services fournis par des tiers

munki s’appuie sur des services externes pour collecter des statistiques sous forme anonyme et agrégée des consultations de son Site Internet et de son Service, afin d’analyser l’utilisation du Site et du Service et de les améliorer. Nous renvoyons ci-dessous à la politique de confidentialité des données de ces services :

Abonnement gratuit en accès distant proposé par les bibliothèques et comités d’entreprise

Si vous avez obtenu votre compte gratuitement par le biais d’une collectivité (bibliothèque ou comité d’entreprise) proposant le service munki en accès distant, votre abonnement est géré par la collectivité via une interface d’administration des utilisateurs mise en œuvre par notre partenaire 1DLab (http://1d-lab.eu/).

Cette interface d’administration stocke votre e-mail, votre prénom et votre nom si vous les avez renseignés pour la création de votre compte ou si l’organisme gestionnaire (bibliothèque) l’avait préalablement enregistré dans son système pour votre compte d’usager. Elle stocke également l’état de votre compte (actif / inactif) afin de permettre au responsable de la collectivité de gérer l’ensemble des comptes d’abonnés et au partenaire technique d’assurer le bon fonctionnement du service d’accès distant.

Aucune autre information n’est conservée par ce partenaire. Aucune donnée n’est communiquée à des tiers par ce biais. Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires.

Droit de modification de vos données

Conformément à la loi « informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 l’Abonné bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concernent. S’il souhaite exercer ce droit et obtenir communication des informations le concernant, l’Abonné peut contacter la Société sur le Site Internet en utilisant les liens de contact en bas de chaque page.

Mot de passe et sécurité

Votre mot de passe et plus généralement, vos identifiants de connexion (votre e-mail et votre mot de passe) vous sont strictement personnels. Ils opèrent à la manière d’une clé pour ouvrir l’accès à votre Abonnement. En conséquence, il importe que vous apportiez toutes les mesures de précaution pour que ces identifiants ne puissent pas être exploités par d’autres personnes.

En particulier, nous recommandons l’adoption des bonnes pratiques pour la création d’un mot de passe « fort ». Votre mot de passe doit notamment :

Il est également recommandé que votre mot de passe soit différent pour chacun des services que vous utilisez. Vous empêcherez ainsi que la compromission de votre mot de passe sur un service n’expose également vos comptes sur l’ensemble des autres services.

Noter un mot de passe par écrit pour ne pas l’oublier est fortement déconseillé dans la mesure où il peut dans ce cas être découvert par un tiers. D’autre part c’est inutile car en cas d’oubli, une procédure très simple vous permet d’en définir un nouveau à l’aide de votre adresse e-mail. Pour cela, accédez à cette adresse : https://account.munki.audio/password/reset.

Vous ne devez pas communiquer ces identifiants à d’autres personnes, même proches ou de confiance, pour leur donner accès au Service. L’accès au Service vous est concédé à titre personnel.

L’Abonné est seul responsable d’assurer la confidentialité de ses identifiants. munki ne peut être tenu responsable des conséquences liées à l’utilisation du Service par un tiers dans le cas où cette confidentialité n’aurait pas été assurée.

Modification de la présente Politique

L’Abonné accepte que la Société puisse faire évoluer la présente Politique de confidentialité et de gestion des données à caractère personnel afin de répondre à l’évolution de ses activités et de son Service. En cas de modification, l’Abonné sera notifié de son évolution par e-mail, à l’adresse renseignée dans les données de son Compte d’utilisateur, au moins 30 jours avant sa prise d’effet. Le message inclura une présentation synthétique des modifications apportées, une date de prise d’effet et des liens vers le texte de la nouvelle Politique.

Si l’Abonné n’accepte pas ces modifications, il peut résilier son Abonnement en accédant à la rubrique « Mon compte » du Site Internet et à la sous-rubrique « Résilier mon abonnement ». Sans résiliation avant la date de prise d’effet de la nouvelle Politique, l’ensemble de ses clauses seront considérées être acceptées et validées par l’Abonné et s’appliquera dès cette date.

Obligations légales

Les informations et données conservées par munki le sont également à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires auxquelles la Société est soumise. Ces données sont traitées et stockées chez l’hébergeur identifié au sein des mentions légales figurant sur le Site Internet, dans des conditions visant à assurer leur sécurité.

L’Abonné est informé que les données le concernant pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente et, si cela s’avère nécessaire pour la Société, dans le cadre d’une procédure judiciaire.